Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 23com cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 23com — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 23com (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào dưới đây, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

01.Quy Định Chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 23com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23com.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng, bao gồm đặt cược thể thao, Casino trực tuyến, Slot Online, Esports, Bingo và mọi sản phẩm giải trí khác do 23com cung cấp.

02.Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 23com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email hoặc thông tin khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 23com nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 23com không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Thông tin đăng ký

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. 23com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh, 23com có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bạn.

03.Độ Tuổi và Xác Minh

23com áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Khi được yêu cầu, bạn phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp để xác nhận bạn đủ 21 tuổi trở lên. Trong thời gian chờ xác minh, 23com có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình kiểm tra.

Nếu phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi, 23com có quyền hủy tất cả giao dịch liên quan, thu hồi số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

04.Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 23com được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Nạp tiền

• Nạp tiền tức thì — số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản 23com.
• 23com không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Rút tiền

• Rút tiền nhanh, được xử lý và tiền về tài khoản sau khi hoàn tất xác minh.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp.
• 23com có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Các khoản thưởng khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

05.Quy Định Cá Cược

Khi đặt cược trên 23com, bạn xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi của từng sản phẩm và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan. 23com không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cụ thể cho bất kỳ người chơi nào.

• Mọi cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 23com có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Kết quả từ nhà cung cấp game là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

06.Khuyến Mãi và Thưởng

23com định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 23com có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của mỗi khuyến mãi phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• 23com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07.Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 23com:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản cho người dưới 21 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 23com.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối trong kênh hỗ trợ.

08.Bảo Mật Thông Tin

23com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Thông tin của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 23com. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

09.Chơi Có Trách Nhiệm

23com cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Đặt nhắc nhở thời gian chơi.
• Yêu cầu tạm dừng tài khoản khi cần.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nhận hỗ trợ.

10.Đình Chỉ Tài Khoản

23com có quyền tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính hoặc độ tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 23com có quyền giữ lại số dư còn lại. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do kỹ thuật hoặc do quyết định kinh doanh của 23com, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

11.Giới Hạn Trách Nhiệm

23com cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 23com không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• 23com không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

12.Thay Đổi Điều Khoản

23com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.